O Atelier Diogo Romeiro LTDA MEI, CNPJ 18.963.349/0001-94 é comprometido com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus consumidores, durante todo o processo de visita ao nosso site. Para que entendam melhor a respeito de quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
Os dados cadastrais dos consumidores não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos consumidores. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.
Para facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo:
Agente de tratamento dos dados: Atelier Diogo Romeiro.
Papel do Atelier Diogo Romeiro no tratamento dos dados: predominantemente controlador.
Tipo de informações pessoais coletadas: O Atelier Diogo Romeiro coleta as informações que o consumidor fornece quando se cadastra e cria uma conta em nosso site.
Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?
* Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;
* Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;
* Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
* Para a realização de trocas;
* Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao consumidor.
SEUS DIREITOS
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao consumidor o direito de solicitar ao Atelier Diogo Romeiro, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:
1. A quem essa política de privacidade se aplica?
Aplica-se a todos os consumidores do Atelier Diogo Romeiro, incluindo site e loja física, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.
2. Que tipo de informações pessoais coletamos e utilizamos?
O Atelier Diogo Romeiro coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
2.1 Informações que você nos fornece:
O Atelier Diogo Romeiro coleta informações do consumidor de diversas formas:
quando você fornece seu CPF para emissão da nota fiscal;
troca algum produto;
adquire um dos serviços oferecidos pela loja física ou site;
cria uma conta e fornece dados no “Minha Conta”;
faz um pedido em nosso site;
retira um produto que comprou pelo site nas lojas físicas;
participa de algum sorteio ou promoção do Atelier Diogo Romeiro;
quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor;
quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc.
Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e lista de desejos dos nosso produtos.
Não armazenamos dados de cartões de crédito, uma vez que a compra é efetivada sem a intervenção do Atelier Diogo Romeiro LTDA ME, mas sim aprovada pela própria administradora do cartão, no nosso caso, o Mercado Pago, de modo direto com o cliente.
2.2 Informações coletadas automaticamente pelo Atelier Diogo Romeiro:
Coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o consumidor interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.
2.3 Informações coletadas de outras fontes:
* fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
* agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);
* provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do consumidor).
3. Por que solicitamos seus dados pessoais?
3.1 Os dados são necessários para:
3.2 O fornecimento dos dados permite:
O Atelier Diogo Romeiro utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos consumidores. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.
3.3 Serviços de marketing
Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao consumidor, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço abrange e-mails. Vale ressaltar que o consumidor pode cancelar o serviço, a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos seus dados?
As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.
5. Transferência internacional de dados
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pelo Atelier Diogo Romeiro podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.
Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de serviço.
Ao navegar em nosso site, comprar em nossas lojas físicas e/ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de acordo com esta Política de Privacidade.
6. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?
Armazenamos as informações dos consumidores de acordo com as normas de prescrição do Direito brasileiro.
7. Quais são os direitos do titular de dados?
A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter do Atelier Diogo Romeiro, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.
O Atelier Diogo Romeiro terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.
Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), podem exercer os seus direitos por meio de:
I - confirmação da existência de tratamento;
II - acesso aos dados;
III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V - portabilidade dos dados a outro fornecedor;
VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX - revogação do consentimento.
8. Como exercer os seus direitos?
Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco pelo e-mail mokumebrasil@hotmail.com ou pelo nosso Whatsapp +55 (12) 98110-5591
Para mudar suas preferências em relação às comunicações de marketing, a qualquer momento, você pode cancelar a assinatura clicando no link enviado junto com o e-mail do marketing.
9. Crianças podem comprar no Atelier Diogo Romeiro?
O Atelier Diogo Romeiro vende produtos que podem ser usados por crianças, mas devem ser comprados por adultos. Se você tem menos de 18 anos, precisará fazer a compra junto com um responsável legal e maior de idade.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets') enquanto você navega no site.
Utilizamos cookies e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:
Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login.
Clique em 'Ajuda', nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para desativá-los.
11. Como você pode manter suas informações pessoais seguras?
O Atelier Diogo Romeiro, através da Plataforma 'Loja Integrada', utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade dos dados dos consumidores, mas também recomenda medidas de proteção individual.
Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros. Além disso, ao acessar o seu cadastro pelo “Minha Conta”, principalmente em computadores públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.
Não solicitamos dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.
Haverá a exclusão de responsabilidade do Atelier Diogo Romeiro LTDA MEI, CNPJ 18.963.349/0001-94, se durante a acessibilidade/usabilidade, o computador/usuário tiver sofrido algum dano oriundo de vírus ou invasão de hackers.
12. Outras informações importantes sobre proteção de dados
Estas Políticas de Privacidade foram criadas com o objetivo maior de assegurar o compromisso entre o Atelier Diogo Romeiro e seus clientes. Contudo, essas políticas podem sofrer modificações sem aviso prévio e em qualquer ocasião. Desta forma, recomenda-se a verificação de consultas periódicas no presente site.
13. Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados do Atelier Diogo Romeiro?
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pelo Atelier Diogo Romeiro para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá ser encaminhada para o e-mail mokumebrasil@hotmail.com
14. Legislação e foro
Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 de 14 de agosto de 2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do consumidor para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade